為確保產品質素，我們在貨品售出前會再三檢查，確保產品完好無缺，並符合品質期。唯長途送貨旅程或會引致產品出現個別情況，所有於本公司選購之產品，均提供「七天產品換貨服務」。顧客在購物/收貨後七天內，發現產品有任何問題及需要更換時，可以電郵至 info@skycloudhk.com，與我們聯絡。   

換貨方法及細則

1. 換貨服務只限於與質量問題有關之產品
2. 換貨時，貨品需保持完好包裝。 
3. 所有於本店售出之貨品，顧客需親臨本公司辦理換貨。所有換貨申請只限香港地區，不包括澳門及大陸地區，本公司恕不接受海外換貨之申請，敬請見諒。 
4. 所有本地郵遞及速遞/於門市售出之貨品，均需經由電郵申請，確認申請後憑正本收據親臨本公司辦理換貨。   
5. 訂單寄出後，你所支付的運費將不獲退回。
6. 如需換貨便需承擔退換貨費用，而且我們不負責退換而導致的運送風險，因此先確認產品才再下單。 
7. 假如你收到一件錯的貨品，請立即聯絡我們安排退換，一切運費將由我們承擔。